Contex とVidarの製品に関するお問い合わせ
Eメールにて当社サポートまでご連絡ください。当社より「お問い合わせ番号」を送信します。当社のサポートにお問合せするときに必ずこの「お問い合わせ番号」を明記してください。

Email: support@contex.com 　ヘルプデスクチケットNo.（お問い合わせ番号）を発行します。

Eメールには下記を明記してください:

• 会社名
• お客様のお問合せ先
• お問い合わせの内容

特定のスキャナに関する技術的なトラブルの場合は下記の情報も併記してください：

• スキャナのシリアルナンバー（必須）
• インストールされているファームウェアのバージョン
• インストールされているWIDEsystemのバージョン
• オペレーティングシステム
• 問題が発生した時の様子
• 表示されたエラーコードやエラーメッセージ